Dit annuleringsbeleid legt uit hoe annuleringen van bestellingen worden afgehandeld bij NJ Design Furniture.
1. Annuleren vóór verzending
U kunt een annulering aanvragen voordat uw bestelling is verzonden door contact met ons op te nemen via info@njdesignfurniture.com. Vermeld uw bestelnummer en annuleringsverzoek.
We zullen redelijke inspanningen leveren om de bestelling te annuleren als deze nog niet in behandeling, verpakking, vrachtboeking, productie, inkoop, maatwerk of verzending is opgenomen.
2. Bestellingen die al zijn verwerkt of verzonden
Zodra een bestelling is verwerkt, verpakt, aan een vervoerder is overgedragen, voor vrachtverzending is ingepland of is verzonden, is annulering mogelijk niet meer mogelijk.
Als annulering niet mogelijk is, kunt u na levering een retour aanvragen volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
3. Artikelen op maat of op bestelling
Producten op maat, gepersonaliseerde producten of producten die op bestelling worden gemaakt, kunnen mogelijk niet meer worden geannuleerd zodra de productie, inkoop, personalisering of verwerking van een speciale bestelling is gestart.
Als een product op maat of op bestelling in aanmerking komt voor annulering, bevestigen we dit per e-mail.
4. Vertraagde bestellingen
Als we uw bestelling niet binnen de geschatte termijn kunnen verzenden, kunnen we contact met u opnemen met bijgewerkte informatie.
Waar dit wettelijk vereist is, kunt u ervoor kiezen de vertraging te accepteren of de niet-verzonden bestelling te annuleren voor een terugbetaling.
5. Problemen met fraude, betaling, adres of beschikbaarheid
We kunnen een bestelling annuleren als de betaling niet kan worden geverifieerd, er een frauderisico wordt vastgesteld, het afleveradres onvolledig of niet-ondersteund is, het product niet beschikbaar is, de bestelling een prijs- of vermeldingsfout bevat, de vervoerder niet op het adres kan bezorgen of wettelijke of regelgevende beperkingen de uitvoering verhinderen.
Als we een bestelling annuleren, betalen we de betaalde bedragen terug, tenzij de wet anders toestaat.
6. Neem contact met ons op
Winkelnaam: NJ Design Furniture
Telefoon: +1 973-345-8555
E-mail: info@njdesignfurniture.com
Adres: 205 Market St, Paterson, NJ 07505, United States
Service-uren: Maandag – vrijdag: 9:00 – 17:00 uur (CST)