Spedizione

Grazie per aver fatto acquisti su NJ Design Furniture. La presente Politica di spedizione illustra i nostri tempi di elaborazione degli ordini, i tempi di consegna stimati, le spese di spedizione, le aree di consegna, il tracciamento e le informazioni importanti sulla spedizione di mobili e articoli voluminosi.

1. Paesi verso cui effettuiamo spedizioni

Attualmente accettiamo ordini per la consegna a indirizzi nei seguenti mercati, quando la spedizione è disponibile al momento del pagamento:

Stati Uniti; Germania; Francia; Italia; Paesi Bassi.

La disponibilità della spedizione può variare in base al prodotto, all'indirizzo di consegna, alle dimensioni e al peso del prodotto, alle restrizioni del vettore, ai requisiti doganali e alle limitazioni locali alla consegna.

Non effettuiamo spedizioni a caselle postali, indirizzi APO/FPO, spedizionieri, hotel, indirizzi temporanei o indirizzi incompleti, salvo che tale opzione di consegna sia espressamente disponibile al momento del pagamento.

Se il tuo Paese, la tua regione o il tuo indirizzo non possono essere selezionati al momento del pagamento, attualmente non offriamo la consegna a tale località per quell'ordine.

2. Orario limite per gli ordini e tempi di elaborazione

Il nostro orario limite per gli ordini è alle 17:00 (CST).

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi federali statunitensi.

Gli ordini effettuati dopo l'orario limite, nei fine settimana o nei giorni festivi iniziano a essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

I tempi di elaborazione possono essere prolungati durante i periodi di alta stagione, in caso di verifica del pagamento, verifica dell'indirizzo, controlli dell'inventario, interruzioni del servizio del vettore, verifica della documentazione doganale o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

3. Costi di spedizione

Utilizziamo tariffe di spedizione fisse a carico del cliente, determinate in base al mercato di destinazione e alla classe di spedizione del prodotto. La classe di spedizione di ciascun prodotto è determinata dal tipo di prodotto, dalle dimensioni e dal peso del pacco, dal metodo del vettore e dal fatto che l'articolo richieda una gestione per mobili o per trasporto merci.

Le seguenti spese di spedizione sono indicate nella valuta del mercato locale del cliente e devono essere visualizzate al momento del pagamento prima di effettuare il pagamento:

Mercato di destinazione	Valuta	Articoli standard spediti tramite corriere	Consegna standard di mobili	Consegna tramite trasporto merci per colli ingombranti
Stati Uniti	USD	$19.95	$89.00	$199.00
Germania	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Francia	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Italia	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Paesi Bassi	EUR	€49.00	€199.00	€399.00

Definizioni delle classi di spedizione:

Classe di spedizione	Prodotti tipici
Articoli standard spediti tramite corriere	Biancheria da letto, cuscini, piccoli accessori per il sonno, piccoli accessori per la casa, ferramenta, piccoli pezzi di ricambio e articoli compatti confezionati.
Consegna standard di mobili	Mobili piccoli o medi, strutture per letti, comodini, sedie, tavoli compatti, materassi imballati e prodotti composti da più colli che non richiedono il trasporto merci per colli ingombranti.
Consegna tramite trasporto merci per colli ingombranti	Letti di grandi dimensioni, divani, cassettiere, armadi, grandi tavoli da pranzo, mobili pesanti, mobili fragili, colli ingombranti e mobili composti da più colli che richiedono la gestione tramite trasporto merci.

Se un ordine contiene prodotti appartenenti a più di una classe di spedizione, si applica all’ordine la classe di spedizione più elevata applicabile, salvo che al momento del pagamento sia chiaramente visualizzata una tariffa di spedizione promozionale inferiore prima del pagamento.

Non aggiungiamo costi nascosti di spedizione, gestione, imballaggio, corriere o servizio dopo il pagamento. Se la consegna non è disponibile a un indirizzo specifico, il pagamento non dovrebbe consentire di effettuare l’ordine per tale indirizzo. Se, dopo l’inoltro dell’ordine, un indirizzo non può essere servito a causa di restrizioni del corriere, contatteremo il cliente e, ove opportuno, annulleremo l’ordine non ancora spedito ed emetteremo un rimborso.

Le spese di spedizione non includono imposte, dazi, IVA all’importazione, costi di sdoganamento, commissioni di intermediazione o servizi speciali opzionali, salvo che al momento del pagamento sia espressamente indicato che tali costi sono inclusi.

I servizi opzionali, quali la consegna all’interno dell’abitazione, la consegna nella stanza prescelta, la consegna ai piani superiori, il montaggio, l’installazione, il fissaggio a parete, il ritiro dei vecchi mobili, lo smaltimento degli imballaggi o la consegna programmata con servizio completo, non sono inclusi nella spedizione standard, salvo che siano espressamente indicati come inclusi nella pagina del prodotto o al momento del pagamento.

4. Tempi di consegna stimati

Il tempo di consegna stimato include sia il tempo di elaborazione dell’ordine sia il tempo di trasporto del corriere. Le stime di consegna non costituiscono date di consegna garantite, salvo espressa indicazione scritta.

Articoli standard in pacchi negli Stati Uniti: elaborazione 1–3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione 3–5 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 4–8 giorni lavorativi.

Mobili di grandi dimensioni, pesanti o ingombranti negli Stati Uniti: elaborazione 1–3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione 4–6 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 5–9 giorni lavorativi.

Aree remote o con servizi limitati negli Stati Uniti: elaborazione 1–3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione 6–8 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 7–11 giorni lavorativi.

Articoli standard in pacchi per i mercati UE: elaborazione 1–3 giorni lavorativi; trasporto dopo la spedizione 5–7 giorni lavorativi; tempo di consegna totale stimato 6–10 giorni lavorativi.

Mercati UE — mobili di grandi dimensioni, pesanti o voluminosi: elaborazione: 1–3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione: 7–9 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato: 8–12 giorni lavorativi.

Potrebbero verificarsi ritardi dovuti allo sdoganamento, a ritardi del corriere, alle condizioni meteorologiche, a scioperi, festività, località di consegna remote, indirizzi incompleti, verifica del pagamento, restrizioni relative alle dimensioni del prodotto o ad altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

5. Consegna di mobili e articoli voluminosi

Alcuni mobili richiedono una gestione speciale a causa delle dimensioni, del peso, dell’imballaggio o dei requisiti del corriere per il trasporto merci.

Salvo espressamente indicato nella pagina del prodotto o al momento del pagamento, la consegna standard non include la consegna all’interno dell’abitazione, la consegna nella stanza prescelta, la consegna ai piani superiori, il montaggio, l’installazione, il fissaggio a parete, il ritiro dei vecchi mobili, il ritiro dei materiali di imballaggio o il servizio di consegna specializzato.

I clienti sono responsabili di verificare che il prodotto possa passare attraverso porte, scale, ascensori, corridoi e il luogo di consegna.

Se la consegna non può essere completata a causa di limitazioni di accesso, misure errate, ingresso soggetto a restrizioni o assenza del destinatario, potrebbero applicarsi costi aggiuntivi del corriere, ove consentito dalla legge.

6. Informazioni sul tracciamento

Quando il tuo ordine verrà spedito, ti invieremo un’e-mail di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento, se disponibili.

Gli aggiornamenti sul tracciamento potrebbero richiedere da 24 a 72 ore per comparire dopo la creazione dell’etichetta di spedizione. Le spedizioni di merci voluminose potrebbero avere aggiornamenti sul tracciamento meno frequenti rispetto alle spedizioni standard in colli.

7. Imposte, dazi, dogana e oneri d’importazione

Prima del pagamento, il processo di pagamento mostrerà il prezzo del prodotto, gli sconti applicabili, le spese di spedizione, le imposte, i dazi, gli oneri d’importazione e l’importo totale da pagare, qualora tali oneri siano riscossi da noi.

Per gli ordini internazionali possono applicarsi dazi doganali, IVA all’importazione, spese di sdoganamento e altri oneri imposti dalle autorità pubbliche, a seconda del Paese di destinazione e del metodo di spedizione.

Se il processo di pagamento specifica espressamente che i dazi e le imposte d’importazione sono inclusi, tali oneri vengono riscossi al momento del pagamento per il relativo ordine. Se il processo di pagamento non specifica che i dazi e le imposte d’importazione sono inclusi, il cliente potrebbe essere responsabile del loro pagamento direttamente al corriere, all’autorità doganale o all’autorità fiscale locale prima o al momento della consegna.

Non controlliamo i tempi di sdoganamento né gli oneri imposti dalle autorità. Non possiamo contrassegnare gli ordini come regali, dichiarare un valore inferiore per le spedizioni o fornire documentazione doganale inesatta.

8. Indirizzo errato o incompleto

I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di consegna completo e accurato.

Non siamo responsabili di ritardi, consegne non riuscite, spedizioni restituite al mittente o costi aggiuntivi causati da informazioni sull'indirizzo errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente.

Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, potremmo contattarti per organizzare una nuova spedizione. Potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive ove consentito dalla legge.

9. Consegna non riuscita o rifiutata

Se un pacco non può essere consegnato perché il destinatario è assente, l'indirizzo è errato, la consegna viene rifiutata, gli oneri doganali non sono stati pagati o il pacco non viene ritirato, la spedizione potrebbe essere restituita a noi o gestita secondo le procedure del vettore.

In tali casi, le spese di restituzione addebitate dal vettore, le spese di deposito, gli oneri doganali o le spese di nuova spedizione possono essere detratti da qualsiasi rimborso ove consentito dalla legge.

10. Spedizioni danneggiate, parti mancanti o spedizioni smarrite

Ispeziona tempestivamente il tuo ordine al momento della consegna.

Se il tuo ordine arriva danneggiato, incompleto o con parti mancanti, contattaci quanto prima all'indirizzo info@njdesignfurniture.com.

Fornisci il numero dell'ordine, fotografie dell'imballaggio esterno, fotografie dell'imballaggio interno, fotografie dell'articolo danneggiato o dell'area in cui manca una parte e una descrizione del problema.

Raccomandiamo di segnalare i danni visibili alla spedizione entro 48 ore dalla consegna. Tale periodo di segnalazione non limita eventuali diritti legali inderogabili di cui potresti godere ai sensi della legge applicabile, ma una segnalazione tempestiva ci aiuta a risolvere il problema in modo più efficiente con il vettore.

11. Ritardi nella consegna

Se veniamo a conoscenza del fatto che un ordine non può essere spedito o consegnato entro il termine stimato indicato, potremmo contattarti con informazioni aggiornate.

Ove richiesto dalla legge applicabile, potrebbe esserti offerta la possibilità di accettare il ritardo o annullare l'ordine non ancora spedito per ottenere un rimborso.

12. Contatti

Per domande sulla spedizione, contattaci a:

Nome del negozio: NJ Design Furniture
E-mail: info@njdesignfurniture.com
Telefono: +1 973-345-8555
Indirizzo: 205 Market St, Paterson, NJ 07505, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì: dalle 9:00 alle 17:00 (CST)